Бонусная система RobotCarWash

Мойтесь с выгодой и получайте 10% бонусами.

Мойте автомобиль и получайте больше выгоды с каждой оплатой.

Бонусная система RobotCarWash позволяет пользоваться единым балансом, получать кэшбэк и оплачивать услуги с помощью карты клиента или номера телефона.

Как зарегистрироваться в бонусной программе

На терминале RobotCarWash выберите регистрацию в программе лояльности.
Укажите имя, фамилию, дату рождения и номер телефона.
Терминал создаст клиентский профиль, присвоит ему уникальный идентификатор и откроет бонусный счёт.

Основной бонусный счёт привязан к вашему номеру телефона.

Пластиковая карта и брелок не обязательны. При желании их можно привязать к тому же профилю и использовать для быстрой идентификации на терминале, без ввода номера телефона и подтверждения по SMS.

После регистрации можно пользоваться любым удобным способом:

по номеру телефона, с помощью карты или брелока.

Как пользоваться бонусной системой

Для идентификации в системе можно использовать:

бонусную карту;
брелок клиента;
номер телефона, привязанный к вашему аккаунту.

Карту или брелок достаточно приложить к терминалу оплаты.

Если карты нет с собой, введите привязанный номер телефона и подтвердите вход кодом из SMS.

Как проверить баланс

Приложите бонусную карту или брелок к терминалу.

На экране появятся доступные действия:

проверить баланс;
пополнить баланс.

Текущий баланс будет показан на экране терминала.

Как пополнить баланс

Выберите пункт «Пополнить баланс» и внесите необходимую сумму доступным способом.
После пополнения деньги будут зачислены на баланс бонусной карты.
При пополнении может начисляться дополнительный кэшбэк в соответствии с условиями программы лояльности.

Как начисляется кэшбэк

Кэшбэк можно получить одним из двух способов.

1. При пополнении баланса

Вы пополняете баланс карты и получаете кэшбэк на бонусный счёт.
После этого оплачиваете услуги RobotCarWash средствами с баланса карты.
Повторный кэшбэк при такой оплате не начисляется, поскольку бонус уже был получен в момент пополнения.

2. При обычной оплате мойки

Вы оплачиваете мойку банковской картой, через СБП или наличными.
После оплаты терминал предложит начислить кэшбэк.

Чтобы получить его:

Нажмите кнопку получения кэшбэка.
Приложите бонусную карту или брелок.
Либо введите привязанный номер телефона.
Кэшбэк будет зачислен на ваш бонусный счёт.

Почему кэшбэк не начисляется дважды

Кэшбэк предоставляется либо при пополнении баланса, либо после прямой оплаты мойки.
Если бонус уже был начислен при пополнении карты, повторное начисление при оплате средствами с этого баланса не производится.
Так система сохраняет понятные и единые условия для всех участников программы.

Что происходит со сдачей

При оплате наличными неиспользованный остаток может быть зачислен на бонусный счёт клиента.
Для этого приложите бонусную карту, брелок или укажите номер телефона.
Зачисленную сумму можно использовать при следующих посещениях RobotCarWash.
Наличными сдача через терминал не выдаётся.

Можно ли пользоваться системой без карты

Да.

К бонусному аккаунту можно привязать номер телефона.

Если карта или брелок остались дома:

Выберите вход по номеру телефона.
Введите привязанный номер.
Подтвердите вход кодом из SMS.
Проверьте баланс или получите кэшбэк.

Где можно использовать бонусный баланс

Бонусный баланс используется для оплаты услуг на объектах, подключённых к системе лояльности RobotCarWash.

Доступность программы и конкретные условия могут зависеть от выбранного объекта.

Частые вопросы

Как узнать, сколько средств осталось на карте?

Приложите карту или брелок к терминалу и выберите «Проверить баланс».

Можно ли пополнить карту заранее?

Да. Приложите карту к терминалу и выберите «Пополнить баланс».

Что делать, если я забыл карту?

Используйте номер телефона, привязанный к бонусному аккаунту.

Можно ли получить кэшбэк после оплаты?

Да. После оплаты выберите начисление кэшбэка и приложите карту или укажите номер телефона.

Будет ли начислен кэшбэк при оплате с бонусного баланса?

Если кэшбэк уже был начислен при пополнении баланса, повторное начисление при оплате не производится.

Куда зачисляется сдача?

Сдача зачисляется на бонусный счёт, привязанный к карте, брелоку или номеру телефона.

Можно ли получить сдачу наличными?

Нет. Терминал зачисляет остаток на бонусный счёт клиента.

Всегда актуальные условия

Правила программы лояльности могут дополняться и обновляться.

Сохраните эту страницу или переходите на неё по QR-коду, размещённому на бонусной карте, брелоке или терминале RobotCarWash.

Здесь всегда публикуются актуальные условия начисления и использования бонусов.